BOOK WITH CONFIDENCE

Sus reservaciones con nosotros son muy importantes. Garantizamos que todas las reservaciones de hotel efectuadas a través de nuestro sitio web tienen la mejor tarifa públicamente disponible en Internet en todo el mundo, o de lo contrario igualamos la tarifa más baja. Le garantizamos su habitación, o la primera noche es por nuestra cuenta. No cobramos comisión de reservación por las reservaciones efectuadas directamente con nosotros. Su privacidad es muy importante para nosotros y nos esmeramos por protegerla. Toda la información personal que proporcione es segura y codificada.

Un elemento clave para que haga su reservación con toda confianza en nuestro sitio web es nuestra garantía de la tarifa más baja en Internet. Garantizamos que todas las reservaciones de hotel efectuadas a través de nuestro sitio web tienen la mejor tarifa públicamente disponible en Internet en todo el mundo, o de lo contrario igualamos la tarifa más baja, con las siguientes condiciones:

Si encuentra en un sitio web de la competencia una tarifa más baja que la presentada como resultado de la búsqueda “Mejor tarifa disponible” en nuestro sitio web, respetaremos esa tarifa en todas las noches para las que encontró la tarifa más baja, además de darle un 10% de descuento sobre la tarifa menor después de que la hayamos verificado.

Para los fines de la garantía de la tarifa más baja en Internet, un sitio web de la competencia se define como un sitio web que no pertenece a IHG.

Las habitaciones en el otro sitio web deben estar públicamente disponibles y ser visibles y reservables en Internet en el momento de la verificación.

La tarifa más baja debe ser para el mismo hotel, el mismo tipo de habitación y las mismas fechas.

Para usar esta garantía, debe avisarnos dentro de las 24 horas siguientes al momento en que reservó la habitación, llamando al número telefónico correspondiente o llenando en línea el formulario de garantía de tarifa más baja en Internet con los detalles de su reservación. Vea los términos y condiciones y un ejemplo de cómo funciona la garantía.

Paso 1: Vea los términos y condiciones y luego reserve una estadía de una noche en un hotel de Atlanta, Georgia (Estados Unidos) con una tarifa de US$200.00, la tarifa más baja disponible que obtuvo con la búsqueda "Mejor tarifa disponible" en nuestro sitio.

Paso 2: Menos de 24 horas después, en otro sitio web descubre una tarifa de US$190.00 para el mismo hotel, la misma noche y el mismo tipo de habitación (mismo número y tipo de camas).

Paso 3: Comuníquese con nosotros para reclamar la garantía.

Paso 4: Suponiendo que su reservación vía Internet con nosotros ha sido confirmada, y que la tarifa más baja está disponible y puede reservarse a través de un sitio web de la competencia, el Departamento de Relaciones con Huéspedes cambiará la tarifa de su habitación a $181.00 para cumplir con lo dispuesto por nuestra política de garantía de la tarifa más baja en Internet. Esto es un 10% menos que la tarifa más baja que informó.

Paso 5: Alójese con la satisfacción de que ha reservado la tarifa de Internet más baja disponible para la habitación.

¿Aún tiene preguntas? Visite nuestra página de preguntas frecuentes.