FAQ

온라인으로 내 계정에 로그인하려면 어떻게 합니까?
계정에 쉽게 액세스할 수 있도록 Priority Club Rewards 번호와 4자리 PIN 번호를 입력해 주십시오. 시작하려면 여기를 클릭하십시오.

PIN을 잊으셨습니까?
등록된 전자 메일 주소로 PIN 번호를 보내드릴 수 있습니다. 여기를 클릭하고 Priority Club Rewards 계정과 연결된 전자 메일 주소를 입력하십시오.

전자 메일 주소를 등록하지 않으셨습니까?
Priority Club Rewards 서비스 센터에 전화하여 계정 관리자에게 말씀하시기만 하면 됩니다.

PIN 번호를 등록하지 않으셨습니까?
PIN을 만들려면 여기를 클릭하십시오.

내 계정 정보 및/또는 기본 설정을 업데이트할 수 있습니까?
예. 주소, 전화 번호 및 PIN을 변경하려면 여기를 클릭하십시오. 전자 메일 주소 또는 전자 메일 기본 설정을 변경하려면 여기를 클릭하십시오.

내 Priority Club Rewards 카드를 찾을 수 없습니다. 카드를 새로 받을 수 있습니까?
예. 새 카드를 인쇄하고 즉시 사용하려면 여기를 클릭하십시오 (영어).

Priority Club 프로모션은 어떻게 등록합니까?
대부분의 프로모션은 사전에 등록 절차를 거쳐야 합니다. 이벤트에 따라 인터넷에서 지정된 URL의 이벤트 페이지를 통해 등록하거나 Priority Club Rewards 서비스 센터의 도움을 받아 등록할 수 있습니다.

언제 내 Priority Club Rewards 계정에서 투숙 정보를 볼 수 있습니까?
체크아웃 후 Priority Club Rewards 계정에 게시될 때까지 5-7일 정도 소요됩니다. 온라인으로 사용자의 계정에 로그인하거나 Priority Club Rewards 서비스 센터에 문의하여 이 정보를 확인할 수 있습니다.

유효 요금은 무엇입니까?
유효 요금에는 대부분의 비즈니스 및 레저 요금이 포함됩니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하고 11번으로 이동하십시오.

투숙과 숙박의 차이점은 무엇입니까?
“숙박”은 호텔에서 1박으로 간주됩니다 . “투숙”은 체크인/체크아웃의 빈도에 관계없이 같은 호텔에서 며칠 밤을 묵는 것입니다.

온라인으로 포인트 할인권을 적립하려면 어떻게 합니까?
포인트 할인권 교환 페이지로 이동하여 Priority Club Rewards 번호 및 할인권 번호를 입력하십시오.

포인트와 마일리지를 동시에 적립할 수 있습니까?
Priority Club Rewards 계정에서는 포인트 적립 기본 설정 또는 마일리지 적립 기본 설정 중 하나만 반영해야 합니다. 다른 기본 설정으로 전환하려면 여기를 클릭하십시오. 드물지만 Priority Club Rewards 프로모션에서 포인트만 제공하는 경우도 있습니다. 따라서 마일리지 적립을 선택했더라도 이러한 이벤트에 대해서는 포인트가 적립됩니다. 이 정보는 프로모션 정보에 명확하게 표시됩니다.

여러 객실에 대해 포인트를 받을 수 있습니까?
미국 및 캐나다: InterContinental 호텔 및 리조트를 제외하고 사용자가 묵는 객실 및 사용자의 Priority Club Rewards 번호로 결제하는 다른 객실에 대해 포인트를 받게 됩니다.
전 세계(미국 및 캐나다 제외): 사용자가 실제로 그 객실에 묵는지 여부를 확인합니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하고 12번으로 이동하십시오.

HERTZ 렌트 쿠폰을 교환하려면 어떻게 합니까?

1. Priority Club Rewards 서비스 센터에 문의하여 Hertz에서 차량을 예약할 때 사용할 “IT 번호”를 받으십시오.
2. Hertz에 전화를 걸어 “IT 번호”를 알려주면 사용 가능 여부를 확인하고 예약할 수 있습니다.
3. Priority Club Rewards 서비스 센터에 문의하여 Priority Club 포인트를 렌트 시 사용할 쿠폰으로 교환하십시오.

쿠폰 배송은 영업일 기준 14일 이내에 이루어집니다. 쿠폰은 Hertz에서 체크인할 때 필요합니다. Hertz 쿠폰에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

Priority Club Rewards 포인트를 구매하거나 이전하려면 어떻게 합니까?
포인트 구매 (영어) 또는 포인트 이전을 (영어) 완료하려면 온라인 포인트 구매 또는 포인트 이전 페이지를 방문하십시오. 비용, 단위, 추가 이용 약관 및 조건을 보려면 여기를 클릭하십시오. 문의 사항이 있으면 Priority Club Rewards 서비스 센터에 전화를 걸어 주십시오.

일본의 제휴 호텔로는 어떤 호텔들이 있으며, 이 호텔들에서 획득할 수 있는 포인트 및 마일은 얼마입니까?
3종류의 제휴 호텔이 있으며 각각 다른 적립 혜택을 드리고 있습니다. 제휴 호텔 이름 및 적립 혜택에 대해서는 priorityclub.com/pcr-anahotel 사이트를 방문하여 주십시오.