Perguntas Mais Freqüentes Sobre a Garantia de Diária Mais Baixa na Internet

"Quais os requisitos para solicitar a Garantia de Diária Mais Baixa na Internet?"

• Consulte a Garantia e os Termos e Condições.
• Conforme especificado, você deverá entrar em contato com o atendimento da Garantia de diária mais baixa na Internet do InterContinental Hotels Group no máximo 24 horas após sua reserva.
• A nova menor diária deve se referir ao mesmo hotel, nas mesmas condições, para as mesmas datas, com o mesmo tipo de acomodação, para o mesmo número de hóspedes e precisa estar disponível publicamente para reserva.

"Se eu encontrar uma diária menor, como devo entrar em contato com o InterContinental Hotels Group?"

• Preencha o formulário on-line de Garantia de Diária Mais Baixa na Internet - e receba uma resposta dentro de quatro horas úteis.
• Ligue para o número de telefone rapropriado para falar com o agente responsável pela garantia de diária mais baixa.

"Em quanto tempo a minha diária será ajustada?"

• Dentro de 8 horas, você deverá receber um e-mail ou uma ligação do agente, informando a nova diária e número de confirmação da reserva.

"Como entrar em contato fora do horário comercial?"

• Use o Formulário on-line de Garantia de diária mais baixa na Internet e a sua solicitação será processada no dia útil subseqüente.
• Envie um e-mail para lowrateguarantee@ichotelsgroup.com e forneça as seguintes informações: número de confirmação do HOLIDEX^® do InterContinental Hotels Group, nome completo que consta na reserva, data de chegada, nome do hotel, número de noites, tipo de quarto, número de hóspedes, quaisquer condições especiais, diária do site do InterContinental Hotels Group (em dólares), a menor diária e endereço do site em que foi encontrada, datas às quais a diária se aplica, endereço de e-mail e telefones para contato nos horários diurno e noturno. Você receberá uma resposta dentro de oito horas úteis.

"São concedidos pontos do Priority Club para reservas qualificadas para a Garantia de diária mais baixa na Internet?"

• Sim. Os pontos do Priority Club serão concedidos a associados do Priority Club Rewards, com base na diária efetivamente paga na saída. Os pontos não serão concedidos se a reserva for cancelada.

"Posso reservar qualquer diária disponível em um site do InterContinental Hotels Group e solicitar a Garantia de diária mais baixa na Internet?"

• Para ter direito à Garantia de diária mais baixa na Internet, você deve reservar a "Melhor tarifa disponível" neste site.