Garantie du Meilleur Tarif Internet
Chaque réservation effectuée via un site Web InterContinental Hotels Group est garantie de bénéficier du tarif public disponible le plus bas sur Internet ou IHG proposera un tarif inférieur conformément aux conditions suivantes :
Si vous trouvez sur Internet un tarif InterContinental Hotels Group, inférieur au meilleur tarif disponible, que vous pouvez consulter et réserver sur un autre site Web, pour le même hôtel, le même type d'hébergement, les mêmes dates, et que vous avertissez InterContinental Hotels Group dans un délai de 24 heures après la réservation de votre chambre, InterContinental Hotels Group appliquera ce tarif aux nuits pour lesquelles le tarif inférieur a été trouvé et vous octroiera une remise de 10 % sur ce tarif, après vérification.
Les chambres de l'autre site Internet doivent être disponibles, consultables et doivent pouvoir être réservées sur Internet au moment de la vérification.
Pour utiliser cette garantie, appelez le numéro de téléphone correspondant indiqué ci-dessous ou complétez le formulaire de garantie du Meilleur Tarif Internet lorsque vous fournissez les informations de réservation. Reportez-vous aux conditions générales.
Numéro de téléphone pour la garantie du Meilleur Tarif Internet InterContinental Hotels Group :
États-Unis et Canada : - vous pouvez appeler entre 08:00 et 21.00 (EST), 7 jours par semaine, sur le 1-800-447-2981 (Toll Free)
Europe, Moyen-Orient et Afrique : vous pouvez appeler entre 12.00 et 23.00 GMT ou 13.00 hrs et 24.00 CET, 7 jours par semaine, au +44 (0)870 400 9115
Tous les autres pays : contactez votre bureau international de réservation le plus proche.
Exemple de fonctionnement de la garantie du Meilleur Tarif Internet :
Étape 1 : consultez les conditions générales, puis réservez un séjour d'une nuit à l'hôtel Holiday Inn d'Atlanta, en Géorgie (États-Unis), sur l'un des six sites Web agréés InterContinental Hotels Group à un tarif de 100 euros.
Étape 2 : dans un délai de 24 heures, vous trouvez, via un autre site Web, un tarif à 90 euros pour le même hôtel, la même nuit et le même type de chambre.
Étape 3 : contactez le Service Clientèle pour réclamer la garantie du Meilleur Tarif Internet.
Étape 4 : en supposant que votre réservation sur le site Internet du groupe InterContinental Hotels Group soit confirmée, que le tarif inférieur est disponible et qu’il est possible de réserver immédiatement via un site Internet concurrent, l’équipe du Service Clientèle modifiera le tarif de votre chambre et vous ne paierez plus que 81 dollars, conformément à notre règle de Garantie du Meilleur Tarif Internet ! Soit 10 % de moins que le tarif le plus bas que vous avez signalé.
Étape 5 : vous effectuez votre séjour en ayant la satisfaction d'avoir réservé le meilleur tarif Internet disponible pour votre chambre.
Vous avez d'autres questions ? Visitez notre page de forum aux questions.
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