ベストプライス保証ご利用規約

ベストプライス保証は、当ブランドのウェブサイトで直接予約をするお客様に最低料金を約束する制度です。お客様からの申請にお応えし、より良いサービスを提供するために、ご利用規約を変更しました。ベストプライス保証ご利用規約に2つの変更を加え、お客様の申請が簡単に行えるようになりました。第一の変更は、事前購入をするお客様は有効なクレジットカードを使って予約を完了していただくことになります。そして第二の変更は、申請に関する該当料金についてです。IHG以外のウェブサイト上の通貨の為替レートの相違を計上するにあたり 、２つの価格が少なくとも1%または1ドル（どちらか高い方）違っていなければなりません。価格の相違に関する変更は、これらの改定されたご利用規約が掲載されてから5日後より有効となります。

ベストプライス保証

ベストプライス保証：IHGのウェブサイトではすべてのご宿泊予約において、インターネットで公に公開されており入手可能な料金の中で、最低宿泊料金をご提供していることを保証しています。万が一そうでない場合は、以下の条件の下、初日の宿泊料金を無料にし、それに続くご宿泊を発見された安いご宿泊料金の平均した1泊分の料金でご提供いたします。

1. ご予約IHGのウェブサイトでは、有効なクレジットカードを使用して「現時点の最低価格」検索の上ご予約されると、IHGの全ブランドのホテルを最低料金でご利用いただけます。



2. ベストプライス保証　IHGのウェブサイトでご宿泊予約した後24時間以内に、1泊の場合は1泊分のご宿泊料金、複数泊の場合は平均した1泊分のご宿泊料金より安い料金を他サイトで発見された場合、IHGはその料金の確認後、初日のご宿泊料金を無料にし、初日以降はその安いご宿泊料金の平均した1泊分の料金でご提供いたします。



3. IHGに申し立てをする　ベストプライス保証の申し立てを行う場合は、IHGウェブサイトでご予約後24時間以内にオンライン申請用紙にてご連絡いただくか、ベストプライス保証サポートデスクへご連絡ください。そのさらに安い1泊分のご宿泊料金は、お申し立ての時点に予約可能であり、IHGウェブサイトの料金より安いことが、IHGサポートデスク担当者から確認できる必要があります。



4. お部屋の照合　ベストプライス保証は、同じ客室タイプのお部屋の場合にのみ有効となります。例えば、IHGウェブサイトでのご予約が、ソファベッド付きのキングベッドのお部屋の場合、同様のソファベッド付きのキングベッドのお部屋の、他サイトでの宿泊料金との比較でなければなりません。



5. 条件の照合　IHGの料金を他サイトの料金と比較する場合、キャンセルや事前購入条件など（必ずしもこれらに限定されません）、すべての条件が同じ、もしくはIHGウェブサイトより限定的なものでなくてはなりません。例えば、IHGウェブサイトでペナルティ無しでキャンセルが可能なお部屋をご予約された場合は、他サイトでの事前支払い、または払い戻し不可の客室料金と比較することはできません。しかし、IHGウェブサイトで事前支払い、もしくは払い戻し不可のお部屋をご予約された場合は、他サイトでのキャンセル可能、もしくは払い戻し可の客室料金と比較することができます。ベストプライス保証は、お支払い前にホテル名を明かさない商品など詳細が不明なご予約の場合には適用されません。



6. 料金の照合　複数泊の場合、他サイトでの平均した1泊分のご宿泊料金と、IHGウェブサイトでご予約された、平均した1泊分のご宿泊料金の比較となります。 他サイトでの料金は、該当ホテルで使用している通貨に限ります。平均した１泊分の宿泊料金が、IHGの宿泊料金と比べて最低でも1%または1 USドル（または相当のそのホテルの通貨）違っていなければなりません。（どちらか高い方）税金、関税、その他政府関連手数料（連邦、州、現地）は、ベストプライス保証の一部とはみなしません。ご宿泊料金は、該当ホテルの通貨で表示、ご予約、お支払いいただくことになります。追加のお客様料金がご宿泊料金に含まれる日本の場合を除き、追加のお客様料金などの追加料金はこの保証には含まれません。IHG・ANAウェブサイト さらに低い料金が複数見つかった場合でも、無料宿泊は１滞在につき1泊までとします。 申請が有効となった場合、ご滞在中すべての1泊分の宿泊料金が、他サイトでの低い宿泊料金の平均した1泊分の料金と同額となります。



7. 比較となる料金は、オンラインで公に予約可能でなければなりません。　ベストプライス保証は、審査時に、他サイトで一般に公開、かつ予約可能な料金が対象となります。例えば、メンバーシップ・プログラムのウェブサイト、コーポレート割引、企業がホテルとの直接交渉した格安料金、団体、リワードプログラム、インセンティブ、ミーティング、会議、他サービスと合算された料金、関係者特別価格、、オークション、または類似のプロセスによって決められた料金、またはクーポンなど、公に公開されていないその他プロモーションなどによる料金には、適用されません。お電話やEメールで料金を確認するウェブサイトでの宿泊料金も、適用外となります。



8. パッケージ比較　ご朝食やご夕食などのお食事やお飲物、ショーのチケットなどのエンターテイメント、また現地での無料電話利用、駐車場、その他のサービスとセットになっている宿泊料金は、「パッケージ」とみなされます。これらの「パッケージ」の料金は、同様の内容での料金との比較となります。



9. リワーズ・ポイント　プライオリティ・クラブ リワーズのポイントは、予約された宿泊料金がポイントの対象である場合、チェックアウト時にお客様が実際にお支払いになる金額に基づきます。無料宿泊に対してポイントは付与されません。ベストプライス保証は、IHGウェブサイトで予約されたプライオリティ・クラブ リワーズの無料宿泊特典には適用されません。



10. 無料宿泊の条件　申請が有効となった場合、無料宿泊はご予約のチェックイン日までの30日間の間に、お一人様のご予約名につき1泊となります。 加えて、申請が有効になった場合、申請が有効とされた後に、譲渡などはできません。申請審査時からご宿泊まで、ご予約者名は同じでなければなりません。ご予約のお名前を確認するため、証明する政府から発行された有効な身分証明書を、チェックイン時にご提示いただきます。IHGグループ、またはすべてのIHGグループホテルの従業員は、ベストプライス保証の対象外となります。ANAホテルはベストプライス保証の対象外となります。ただし、IHG・ANAウェブサイト上の他のIHGのホテルはすべて対象となります。



11. 申し立ての審査　すべての申し立ては、IHGによる審査が必要です。他サイトで発見された安い料金（複数泊の場合、平均した1泊分の料金）は、審査の際にIHGにより確認可能な状態であり、IHG公式サイトの金額より安いことが確認される必要があります。



12. 変更　IHGは、いかなる理由によっても、事前の告知なしに、ベストプライス保証の内容を変更したり、利用に制限を設けたり、または中止する権利を有します。ベストプライス保証適用の決定には、ご予約の時点でのIHGベストプライス保証ご利用規約が有効となります。お客様が故意にベストプライス保証利用規約に違反、または逸脱をしたことが発見された場合、IHGは既に発行された無料宿泊や、複数泊の際の2泊目以降の低料金も、中止する権利を有します。



13. 定義　“他ウェブサイト”とは、IHGの部屋を直接お客様に販売し、予約完了時に予約完了通知を提供する、IHGが所有していないウェブサイトと定義されます。お支払いが完了するまで、ホテルのブランド名を明らかにしないサイト（オークション・サイトを含む）は、ベストプライス保証の対象にはなりません。“宿泊”とは、チェックイン/チェックアウトの頻度に関係なく、1泊、もしくは連続した日程での、同ホテルでの滞在と定義されます。

2012年1月6日更新