ベストプライス保証に関するよくあるご質問

ベストプライス保証とは、ホリデイ・インウェブサイト、またはIHGの公式サイトにおいて、どのインターコンチネンタル・ホテルズ・グループ（IHG）のホテルでも最低料金をご提供するというIHGの約束です他サイトにて、同じ日程、同じホテル、同じご宿泊タイプ、同じ条件で、より低料金でお部屋が提供されている場合は、その低料金に合わせるだけではなく、初日の宿泊料を無料にさせていただきます。とてもシンプルな保証です。



ベストプライス保証の申し立てが有効かどうか、どうやって見分けるのですか？

1. ホリデイ・インのウェブサイトでご予約しましたか？



2. 「現時点の最低価格」で検索を ご利用になりましたか？



3. 予約に関し、「現時点の最低価格」検索の結果から、最低料金の部屋を選びましたか？



4. IHGサイトでのご予約から24時間以内に、他サイト上で、より低料金を見つけましたか？



5. その低料金は、同じ日程で、同じご宿泊タイプですか？

上記のすべての質問の答えが「はい」の場合は、ベストプライス保証の申し立ては有効と考えられますが、申請前に、以下のURLのすべての諸条件を読まれることをお勧めします。

ベストプライス保証ご利用には、IHGサイトでのご予約から24時間以内に、オンラインの申請用紙に記入いただくか、ベストプライス保証サポート・デスク へお電話をいただくか、いずれかの方法でご連絡いただく必要があります。

有効なベストプライス保証の申し立ての解決例：

お客様は、ホリデイ・インまたはIHGの公式サイト上で、「現時点の最低価格」で検索をし、200ドルの価格で、米国、ジョージア州、アトランタのホテルを2泊予約しました。

24時間以内に、同じお客様が、他サイト上で、同じ日程、同じ利用条件（払い戻し可否など）で、同じホテルの同じ客室タイプ（同じベッド数と種類）が190ドルであることを発見しました。

そのお客様は、お電話または、オンライン申請用紙に記入し、ベストプライス保証 を申請しました。

ベストプライス保証サポート・デスクが、そのベストプライス保証の申し立てが有効であることを確認し、お客様のご予約を、初日無料、2日目190ドルに変更します。

ベストプライス保証の申し立てに関するよくあるご質問

ホリデイ・インまたはIHGのウェブサイトでご予約しましたか？

IHGグループは、インターコンチネンタル・ホテルズ & リゾート、クラウンプラザ・ホテルズ & リゾート、ホリデイ・イン・ホテルズ & リゾート、ホリデイ・イン・エクスプレス・ホテルズ、ホテル・インディゴ・ホテルズ、ステイブリッジ・スイーツ・ホテルズ、キャンドルウッド・スイーツ・ホテルズをはじめとする、広く認知されたホテルブランドで構成されており、多くのお客様から高い評価をいただいています。世界中の事業展開をサポートするために、すべてのサービスを備えた、11カ国語のウェブ・サイトでは、約100の国と地域にある4,400以上のホテルを扱っています。ベストプライス保証の資格を取得いただくためには、IHGのウェブ・サイト またはで直接ご予約していただく必要があり、有効な予約確認番号が必要になります。
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「現時点の最低価格」検索を ご利用になりましたか？

IHGのウェブサイトで、お部屋を検索し、参考価格として、「現時点の最低価格」を指定すると、様々な料金の種類（ベスト・フレキシブル、事前購入など）が提示されます。これらは、お客様の検索条件を満たしている、現在予約可能な最低料金のお部屋です。
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予約に関し、「現時点の最低価格」検索の結果から、最低料金の部屋を選びましたか？

ベストプライス保証の資格を取得いただくためには、「現時点の最低価格」検索をし－選んだ宿泊タイプに対し－、 可能な最低料金のお部屋をご予約いただく必要があります。
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IHGサイトでのご予約から24時間以内に、他サイト上で、より低料金を見つけましたか？

他サイトとは、IHGのブランド・ファミリー（インターコンチネンタル・ホテルズ & リゾート、クラウンプラザ・ホテルズ & リゾート、ホリデイ・イン・ホテルズ & リゾート、ホリデイ・イン・エクスプレス・ホテルズ、ホテル・インディゴ・ホテルズ、ステイブリッジ・スイーツ・ホテルズ、キャンドルウッド・スイーツ・ホテルズ）の客室を販売しているウェブサイトを指します。他のホテル・ブランドのウェブサイトではありません。他サイトのその客室は、確認時にインターネット上で公開されており、誰でも閲覧可能で、予約可能でなくてはなりません。
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その低料金は、同じ宿泊タイプですか？

同じ宿泊タイプには、同じホテル、同じ部屋タイプ、同じ日程、同じ宿泊日数、同じ宿泊者数が含まれます。
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