インターネット最低料金の保証についてよくいただくご質問:

インターネット予約料金保証の申請に必要な条件は？

• インターネット予約料金保証と規約をご参照ください。



• 必ずご予約後24時間以内にインターコンチネンタル ホテルズ グループ、インターネット予約料金保証の受付係までお申し出ください。



• 他社で提供されている、当サイトより安い宿泊料金は、同じホテル及び客室タイプ、ご宿泊日、ご宿泊人数でご利用の宿泊料金であることが前提となります。

もしも他社のサイトでより安い料金を見つけた場合、インターコンチネンタル ホテルズ グループにどのように連絡を取ればよいですか？

下記のいずれかの方法でお問い合わせください。

• インターネット最低料金の保証オンラインフォームに必要事項を入力の上、申請してください。営業時間内であれば4時間以内に折り返しご連絡させていただきます。



• インターネット予約料金保証事務局まで直接お電話でお問い合わせください。

料金調整にどれくらいの時間がかかりますか。

• 申請後８時間以内にインターネット予約料金保証事務局より、新しい予約番号と宿泊料金についてメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

営業時間外に申請する必要がある場合にはどうすればいいのでしょうか。

• 当サイトのインターネット最低料金の保証オンラインフォームで申請してください。次の営業日にご対応いたします。



• 下記の必要事項をご記入の上、メールでお問い合わせください。

1. インターコンチネンタル ホテルズ グループのHOLIDEX®予約番号
2. ご予約されたお客様のお名前
3. ご到着日
4. ホテル名
5. 宿泊日数
6. 客室タイプ
7. ご宿泊人数
8. 特別な条件
9. 当サイトでご予約いただいたご利用料金
10. 他社サイトで提供されていた料金とそのサイトのアドレス
11. 当サイトより安い料金が提供されているご宿泊日
12. お客様のメールアドレス
13. お客様の日中と夜間のご連絡先

営業日の８時間以内に折り返しご連絡いたします。


インターネット予約料金保証を利用し予約が成立した場合、Priority Clubのポイントは加算されますか。

• チェックアウトの際にお支払いいただいた料金に基づき、Priority Clubのポイントを加算させていただきます。ご予約をキャンセルされた場合は、ポイントの加算はされません。

インターネット予約料金保証は、インターコンチネンタル ホテルズ グループのサイト内にあるすべての料金に対して適用されますか。

• インターネット予約料金保証は、検索した時点の最低料金でご予約いただいた場合のみ適用されます。