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Meilleur Tarif Internet Forum aux questions | | « Quels sont les critères à remplir afin de bénéficier de la garantie du Meilleur Tarif Internet ? »
| - Le Service Clientèle d'InterContinental Hotels Group doit être contacté comme requis dans les 24 heures suivant la réservation.
- Le nouveau « meilleur tarif » doit concerner le même hôtel, sur les mêmes termes, pour des dates identiques, le même type d'hébergement et le même nombre de clients. Ce tarif doit également être accessible au public et ouvert à la réservation.
| | « Si je trouve un meilleur tarif, comment dois-je contacter InterContinental Hotels Group ? » | | « Quel est le délai d'ajustement de mon tarif ? »
| - L'agent du Service Clientèle vous contactera par email ou par téléphone dans les quatre heures ouvrables suivantes afin de vous communiquer votre nouveau tarif et votre numéro de confirmation.
| | « Comment procéder en dehors des heures ouvrables ? »
| - Envoyez un email à l'adresse lowrateguarantee@ichotelsgroup.com en indiquant les informations suivantes : numéro de confirmation InterContinental Hotels Group HOLIDEX®, le nom complet figurant sur la réservation, la date d'arrivée, le nom de l'hôtel, le nombre de nuits, le type de chambre, le nombre de personnes, toute condition particulière, le tarif du site Web InterContinental Hotels Group (en dollars), le tarif inférieur et l'adresse du site Web mentionnant ce tarif, la ou les date(s) auxquelles ce tarif est applicable, votre adresse email et les numéros de téléphone où vous joindre en journée et en soirée. Vous recevrez une réponse dans les 4 heures ouvrables suivantes.
| | « Des points Priority Club sont-ils octroyés pour des réservations couvertes par la garantie du Meilleur Tarif Internet ? »
| - Oui. Des points Priority Club seront octroyés aux membres Priority Club Rewards, selon le tarif effectif payé lors du départ de l'hôtel. Les points ne sont pas octroyés en cas d'annulation de la réservation.
| | « Puis-je réserver n'importe quel tarif sur un site Web InterContinental Hotels Group et demander l'application de la garantie du Meilleur Tarif Internet ? »
| - Afin de pouvoir bénéficier de la garantie du Meilleur Tarif Internet, vous devez réserver le « Meilleur tarif disponible » sur ce site Web.
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