Priority Club Rewards
现在加入 忘记/申请登录密码? 
HOLIDAY INN Hotels - Resorts
访问首页
酒店查询
酒店预订
酒店特价


TRUSTe
首次登录 酒店预订 酒店特价
电话预订服务 目的地指南

隐私条例

我们收集哪些个人信息?

您在使用我们网站时,。 我们收集您自愿提供的个人信息。该信息包括您的优先俱乐部奖赏(Priority Club Rewards®)帐户。即使没有帐户,您也可以使用我们的网站,但若要使用某些功能(如“喜欢的目的地”,“房间/价格首选”以及其它可省时方便的功能),则需要创建帐户。当您与客户服务部联系时,也需要提供您的个人信息。这样便于我们通过身份验证来保护您的隐私。

当您下榻我们的任何一家酒店,您的住宿信息由当地酒店收集并存储下来,然后被输入中心数据库。数据库信息有助于累积的趋势分析,其结果将用于酒店的管理,如计划新酒店地址、评估酒店设施、客人选项和广告策划等等。我们重视您的业务,会利用您的住宿记录给您邮寄顾客调查问卷或一些优惠计划。您可以选择不接收此类信息,请在酒店登记或与顾客服务处联系时告知我们。对美国境外或未加入优先俱乐部奖赏的用户,我们会就有关您在酒店的住宿与您联系,但不会未经您同意给您发送促销信息或调查问卷。

我们的网站不会故意索要或收集年龄在13以下孩子的信息。如果你不到13岁下并想使用我们的网站,请寻求父母或监护人的协助。

我们的一些优惠计划鼓励您把此计划加上自己的评论发给您的朋友。如果您选择使用这个功能,我们会收集您朋友的电子邮件。但不会用做其它用途。

返回顶部

我们在何处收集您的个人信息?

当您进行酒店订房时,我们要求您提供姓名、电子邮件、通信地址、电话号码、信用卡号码和有效期。我们使用这些信息来处理您的订房。

当您注册开优先俱乐部奖赏帐户时,我们需要您的姓名、地址、电话号码、电子邮件和个人识别号码。六洲俱乐部会员(Six Continents Club®)需要提供信用卡信息来缴纳会员费,而对优先俱乐部会员开帐户时信用卡是选择项,可在注册后再加上。我们还因一些具体服务收集其它信息,例如:方便入住、房间喜好或将点数转到航空公司或其它合作伙伴。您随时都可使用会员号码和个人识别号码在因特网上存取和修改您的优先俱乐部奖赏会员或六洲俱乐部会员信息。存储这些信息的数据库由我们在市场上从第三方购买的最佳商业软件产品保护,可杜绝任何非法进入和未获准的浏览。您的信息都在数据库中,不用每次访问我们的网站都重新输入。这些信息使我们知道您是回头客,也让我们为您提供个人化的服务。您一旦成为优先俱乐部奖赏会员,就可使用许多特设功能,包括“喜爱的目的地”选项,它能帮助您方便地存取经常光顾的酒店和城市。洲际酒店集团及其它合作伙伴会给优先俱乐部奖赏和六洲俱乐部会员邮寄时事通讯、优惠计划和点数报告。优先俱乐部奖赏或六洲俱乐部与其合作伙伴共享会员的信息,这些合作伙伴名单列在欢迎资料包和时事通讯中。如果您不想参加信息共享计划,可通知优先俱乐部奖赏或六洲俱乐部服务中心,其联系信息在顾客服务网页上。

当您加入洲际酒店集团电子邮件群发名单,我们会要求您提供电子邮件地址,以便将最新的优惠计划及各种事件的预先通知通过电子邮件发送给您。

为了把信息传递给您,我们使用一个第三方电子邮件行销服务中心,由其协助我们进行有目标的获准电子邮件活动。当您注册时,这个服务公司会代表我们收集并存储您提供的个人信息,但与我们有协议,不会分享、租赁、转卖、提供您的个人信息给除洲际酒店集团以外的其它机构。若您不想再收到洲际酒店集团的电子通讯,我们给您发送的每封电子邮件中都有说明,告诉您如何将自己从群发名单上去除。


返回顶部

我们如何使用您的个人信息
我们从网站上收集的信息将在以下方面用来更好地为您服务:

  • 确认您的酒店订房
  • 将您注册为优先俱乐部奖赏会
  • 便利网上奖励兑换
  • 使用信用卡提前支付订房和预付订金
  • 回应您的客户服务查询或请求
  • 告知您特别优惠和特色服务(若您选择接收此类信息)
  • 在我们的网站上为您提供定制服务


竞赛
我们有时会通过竞赛方式来获取您的信息。参加这些比赛完全是自愿的,您可以选择是否透露您的个人情况。所要求的信息包括联系地址(如名字和邮寄地址)及统计数据(如邮政编码和年龄段)。竞赛时得到的联络地址用于通知获奖人和奖品。统计数据将被用来观察和改进您使用网站的情况。

我们也会和其它公司共同赞助一些竞赛项目。如果您参加竞赛,赞助公司会获取或直接收集信息。在这种情况下,我们会通知您哪家赞助公司在收集信息、它们会如何使用这些信息以及怎样和他们取得联系。


返回顶部

我们何时以及与谁共享您的个人信息
优先俱乐部奖赏会员的信息将与该项目的合作伙伴共享,用于转交点数或在我们事先同意时延长特别计划。我们只会与酒店、代表、信赖的服务提供商和承包商共享客户的个人信息,用于限定的用途,包括安排客户订房;在我们网站上提供特定产品和服务;与客户交流;提供客户服务;增强和改善客户在线体验;允许对我们合作伙伴的网站进行访问;提供个性化的在线体验;以及完成信用卡交易。

除上述用途外,我们决不会与任何第三方共享您的个人信息,除非有您的许可或特殊情况下,如我们确信法律需要或可以保护酒店客人、员工、公众或洲际酒店集团财产的安全。在与某些第三方的业务往来期间,我们可能会共享累计客户统计和数据信息。这种共享并不包括任何可确定个人身份的个人信息。


返回顶部


链接到其它网站
请注意,我们的网站可链接其它网站,这些网站的隐私条例可能与我们的不同。我们建议您在透露任何个人信息之前请先查看这些网站的隐私条例。请注意,这些网站在任何情况下都不与我们分享您的个人信息。

当你连接到其它网站时,偶尔也会看到我们网站的商标或框架。这是为您参观我们的网站所提供的无缝的链接。在这些情况下,您已离开我们的网站到了其它网站,该网站的信息收集可能与我们不同。您正在访问的网站的隐私条例管辖你的信息的使用。通过检查您所在网页的地点键便能知晓您在什么站点。

我们如何保护个人信息的安全
我们非常重视您的个人信息安全。为了努力保护您的在线交易,我们采用了安全套接字层(SSL)技术。如果您的浏览器支持SSL(多数都支持),则在通过因特网发送您的个人信息之前会对该信息自动加密或编码。更多关于SSL技术的信息

我们还从一流的互联网信任服务提供商Verisign公司获得了数字安全性证书。该证书可确保将您的个人信息安全(加密)地传送至我们的网站服务器,而不是某些未知或未经授权的服务器。当您进入我们网站的安全区时(包含任何您的个人信息的页面),浏览器窗口将显示一个闭合的锁或一把坚固的钥匙图标。

在您加入优先俱乐部奖赏项目时创建的个人识别号码(PIN)对您的个人信息提供最终的保护。请妥善保存您的个人识别号码。我们公司的客户服务人员或任何其他代表都不会要求您提供个人识别号码。您应确保对自己的个人识别号码保密。您可以随时到您的帐户中修改个人识别号码。登录后单击“个人信息”,,然后输入新的个人识别号码。


返回顶部

什么是信用卡欺诈政策?
在我们网站或其它网站上未经授权使用您的信用卡的行为极不可能,但一经发现,请立即向您的信用卡公司报告该欺诈行为。根据适用的法律,您可能只需承担欺诈所产生费用的头50美元。请咨询您的信用卡公司,以核对具体条款和条件。


返回顶部

Cookies和其它计算机信息
当您访问我们的网站时,会给您将分配一个永久性“cookie”(一个小文本文件),存储在计算机硬盘内。当您访问我们网站时,使用cookie的目的在于识别您的身份,以便我们改善和定制您的在线体验。

您可以选择在访问我们网站时不使用这些cookie,但若没有这些识别文件,您将无法使用我们网站上某些理想的功能。这些功能包括:记录您的登录号(因此您不必记住您的编号)以及提供更个性化的在线体验。若要访问时不使用这些cookie,您可以将浏览器配置为拒绝所有cookie或在设置cookie时通知您。(浏览器各不相同,因此请参考浏览器中的“帮助”菜单,以了解如何更改cookie选项。)

在您每次访问我们网站某个页面时,我们还会从您的计算机上收集某些技术信息。该信息包括您的网际协议(IP)地址、计算机操作系统、浏览器类型和推荐您来的网站地址(如果有)。我们收集此信息仅用于改善您在访问我们网站期间的体验质量,决不会向第三方出售或出租。

我们使用一种名为WebTrends的网站分析工具软件,来为我们提供关于客户在网站上活动的数据收集和报告服务。当您访问我们的网站时,我们会使用cookie跟踪和接收关于您正在网站上进行的浏览与购买活动的匿名信息。我们使用WebTrends工具旨在改善您的在线体验,且有助于我们提高网站的可用性。


返回顶部


如何更改或更新我的信息?
我们只保存优先俱乐部奖赏和六洲俱乐部会员的个人信息。优先俱乐部和六洲俱乐部会员可随时修改其个人信息。只需在您的帐户中登录并根据需要编辑信息即可。如果您要完全删除帐户,请与最近的优先俱乐部奖赏服务中心联系。

非优先俱乐部奖赏会员可以通过访问我们的电子邮件注册网站修改其电子邮件选项。


返回顶部


我如何决定接收哪些通讯信息?
除非您主动请求,否则我们不会有意给您发送您电子邮件通讯。如果您选择定期接收信息,我们会不时给您发送酒店的一些新促销、特别介绍的酒店和特别优惠的电子信息。您可随时选择停止接收这类邮件。

优先俱乐部奖赏或六洲俱乐部会员只需在自己的帐户中登录,然后单击“联系选项”并修改您的联系选项即可。

如果您还不是优先俱乐部奖赏或六洲俱乐部会员,并且您在我们这里有电子帐户,您可以访问我们的电子邮件注册网站来修改您的电子邮件选项。

如果您选择不接收提供信息的电子邮件,我们只有在下列情形时会给您发送电子邮件,确认您的网上订房、答复您发来的客户服务咨询和您对我们网站提出的任何其它问题。如果我们网站的更改会影响您的个人信息或您的订房有问题,我们也会发电子邮件通知您。

返回顶部

更多关于隐私的信息我们认识到,通过我们的网站订房需要您对我们的信任。我们非常看重您对我们的信任,并向您保证,我们将竭尽全力保护您所提供给我们的任何个人信息的安全和隐私,您的个人信息将只会根据本条例中的规定使用。洲际酒店集团领有TRUSTe 隐私项目的执照。TRUSTe 是一个独立的非盈利性组织, 其宗旨是通过提倡公平使用信息来尊重个人身份和信息,以此为基础协助个人和组织建立起相互信任的关系。这个隐私声明涵盖www.ichotelsgroup.com; www.intercontinental.com; www.crowneplaza.com; www.holiday-inn.com; www.staybridge.com; www.hiexpress.com; www.priorityclub.com; 和 www.sixcontinentsclub.com.

为了实施对用户隐私权保护的承诺,本网站同意公开其处理信息的惯例并由TRUSTe审查其处理信息的惯例是否按章办事。

如果您对这个声明有疑问或顾虑,请与我们联系:

洲际酒店集团
Attn: Privacy Office
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346 美国
电话:1-770-604-2150
传真:1-770-604-5275
电子邮件: privacyoffice@ichotelsgroup.com

如果在合理的时间内没有得到满意的答复或解决,可联系TRUSTe。请参考TRUSTe的《监督纠纷解决程序》,TRUSTe将作为中间人协助该网站处理用户的顾虑。


返回顶部


洲际酒店集团隐私条例的修改

洲际酒店集团保留随时更新,修改或修正隐私条例的权利。但是, 如果我们对个人信息的使用与收集之时有所变动,我们将在网站上公布30 天。当前的条例于2004 年 2月12 日公布的。


返回顶部




TRUSTe

实施细则 | 旅馆 | 保密条款 | 酒店开发 | 公司信息 (英文) | 国际站点
InterContinental Hotels Group | InterContinental | Crowne Plaza | Hotel Indigo | Holiday Inn | Express by Holiday Inn | Staybridge Suites | Candlewood Suites
©2001-2009洲际酒店集团版权所有。多数酒店为独立产权、独立经营。 沪ICP备09027645