نهج الخصوصية لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال®

يرجى أخذ العلم أنه تم تحديث السياسات المتعلقة "بملفات التعريف ومعلومات أخرى خاصة بالكمبيوتر".

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

إننا نجمع المعلومات الشخصية التي تختار توفيرها بطريقة طوعية وذلك عند استخدامك لمواقعنا على الشبكة. هذه المعلومات تتضمّن حسابك في مكافآت Priority Club^®‎‏. يمكنك استخدام موقعنا من دون إنشاء حساب، ولكنك ستحتاج إلى إنشاء حساب إذا أردت الاستفادة من بعض الميزات، مثل "الوجهات المفضلة"، و"تفضيلات الغرفة/السعر" وميزات أخرى تساعد على توفير الوقت. كما أننا قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية عندما تتصل بقسم خدمة العملاء. وهذا ما يسمح لنا بحماية خصوصيتك وذلك بالتحقق من هويتك.

بعد الإقامة في أحد فنادقنا، يتم جمع المعلومات حول إقامتك وتخزينها من قبل فنادقنا محلياً، وتنقل فيما بعد إلى قاعدة البيانات المركزية. يسهل هذا الأمر تحليل مجموعة التوجهات المستخدمة لأهداف خاصة بإدارة الفندق كالتخطيط لمواقع جديدة للفندق، وتقييم التسهيلات التي يقدمها الفندق، وتفضيلات النزلاء والتخطيط للإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقدر تعاملك معنا وقد نستخدم سجلات إقامتك لنرسل لك عبر البريد العادي، أو البريد الإلكتروني رسائل كالاستبيانات الخاصة بالنزلاء أو العروض الترويجية وفوائد أخرى. وقد تقرر "عدم الاشتراك" أو تختار أن يتم استثناؤك من هذه الرسائل من خلال وضع ملاحظة حول ذلك على سجلك خلال إقامتك في الفندق أو بالاتصال ‎بخدمة العملاء. وبالنسبة إلى العملاء غير المقيمين في الولايات المتحدة الأميركية، والذين اختاروا عدم الانضمام إلى برنامج مكافآت _‎®‏Priority Club‏، فقد نتصل بكم للاستعلام حول إقامتكم في الفندق ولكننا لن نرسل إليكم أي رسائل ترويجية أو عروض خاصة إلا في حال وافقتم على استلام رسائل مماثلة.

تطلب مواقعنا الإلكتروني أو تجمع عمداً معلومات شخصية حول الأطفال الذين يبلغون أقل من 13 سنة من العمر. إذا كنت تبلغ من العمر أقل من 13 سنة وترغب في استخدام موقعنا الإلكتروني، فيرجى طلب المساعدة من أحد والديك أو من الوصي عليك.

تحتوي بعض عروضنا الترويجية على ميزة "إخبار صديق" التي تسمح لك بإرسال العرض إلى صديق مرفقاً بتعليقك الخاص. إذا اخترت استخدام هذه الميزة، فإننا نجمع عنوان البريد الإلكتروني الخاص بصديقك (أصدقائك) تسهيلاً للرجوع إليه ولكننا لا نخزنه لاستخدامات أخرى.

عودة إلى الأعلى

أين نجمع معلوماتك الشخصية؟

عندما تقوم بحجز غرفة في الفندق، نطلب منك تزويدنا باسمك، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، ورقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء صلاحيتها. ونستخدم هذه المعلومات للقيام بالحجز وإنجازه.

لدى التسجيل في برنامج مكافآت ^®Priority Club،‏ فإننا نسألك عن اسمك، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم تعريفك الشخصي PIN‏. هناك رسم عضوية في Ambassador يحتاج إلى معلومات حول بطاقة الائتمان لكي تتم عملية التسجيل. إن المعلومات حول بطاقة الائتمان هي اختيارية لحسابات ^®Priority Club‏ ويمكن إضافتها بعد تسجيل نفسك. ويتم جمع معلومات اختيارية إضافية في ملف التعريف الخاص بك لخدمات محددة كالأساليب الملائمة لتسلّم الغرفة، أو تفضيلات الغرفة، أو تحويل النقاط إلى برامج خاصة بشركات الطيران أو برنامج شريك آخر. ويمكنك الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك في مكافآت ^®Priority Club أو Ambassador عبر الإنترنت وتحديثه، في أي وقت، باستخدام رقم عضويتك ورقم تعريفك الشخصي ‏PIN‏. ويتم تخزين هذه البيانات في قواعد بيانات محمية من التطفل ومن المشاهدة غير المسموح بها من خلال استخدام برامج متوفرة تجارياً نشتريها بثقة من موردين آخرين، لذا ليس عليك إدخالها من جديد كل مرة تزور فيها موقعنا على ويب. كما تُستخدم للتعرف عليك كعميل متكرر، فنستطيع تخصيص تجربة التسوّق التي تقوم بها. وبعد أن تصبح عضواً في مكافآت ^®Priority Club يصبح بإمكانك الوصول إلى ميزاتنا الخاصة، بما فيها "الوجهات المفضلة"، التي تخزن بشكل ملائم الفنادق والمدن التي يتكرر ترددك إليها. يحصل أعضاء ^®Priority Club وAmbassador على رسائل إخبارية وعروض ترويجية من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال وشركائها في البرامج، بالإضافة إلى كشوفات حساب النقاط. وتتم المشاركة في المعلومات الخاصة بأعضاء ^®Priority Club و Ambassador مع الشركاء في البرامج، المذكورين على حزمة الترحيب بالعضوية والرسائل الإخبارية، إلا في حال رفضت ذلك من خلال طلب "عدم الاشتراك" في ذلك الجزء من البرنامج بالاتصال بمراكز خدمة مكافآت ^®Priority Club وAmbassador‏. يمكن الحصول على معلومات حول كيفية الاتصال على صفحة خدمة العملاء‎.

عندما تنضم إلى لائحة البريد الإلكتروني الخاصة بمجموعة فنادق إنتركونتيننتال، فإننا نطلب منك توفير عنوان بريدك الإلكتروني لكي نرسل لك بريداً إلكترونياً حول آخر العروض، وإشعارات مسبقة حول المناسبات التي سيتم تنظيمها، والكثير غير ذلك.

ولإرسال هذه المعلومات إليك، فإننا نستخدم جهة خارجية تؤمن خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني تساعدنا على إقامة حملات موجّهة عبر البريد الإلكتروني بإذن خاص. عندما تسجل نفسك في برنامج البريد الإلكتروني التابع لنا، قد تقوم شركة الخدمات هذه
بجمع معلوماتك الشخصية وتخزينها نيابة عنا، مع الموافقة مسبقاً على عدم مشاركة هذه المعلومات، أو تأجيرها، أو بيعها، أو المتاجرة فيها مع جهات أخرى غير مجموعة فنادق إنتركونتيننتال. إذا لم تعد مهتماً باستلام رسائل البريد الإلكتروني من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال، فستجد الإرشادات المتعلقة بكيفية إزالة اسمك من القائمة مضمّنة في كل رسالة بريد إلكتروني نرسلها لك.

عودة إلى الأعلى

كيفية قيامنا باستخدام معلوماتك الشخصية

• قد تستخدم المعلومات التي نجمعها في مواقعنا على الشبكة لتعزيز تجربتك بالطرق التالية:
• التأكيد على حجوزاتك في الفندق
• طلب تقييم للإقامة في الفندق من خلال نتائج استطلاعات تعبّر عن رضى النزلاء
• إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك تتعلق بإقامتك في فندق
• تسجيلك كعضو في مكافآت Priority Club^®‎
• تسليم البضائع التي استبدلتها عبر الإنترنت
• تسجيل الحجز المسبق والمبالغ التي تدفعها كعربون مسبق على حساب بطاقتك الائتمانية
• الإجابة على الاستعلامات أو الطلبات التي توجهها إلى خدمة الزبائن
• إبلاغك بالعروض الخاصة والعناصر المميزة، إذا اخترت تلقي مثل هذه الإشعارات
• تخصيص تجربتك على مواقعنا على ويب

المسابقات

من وقت إلى آخر، قد نطلب منك معلومات من خلال مسابقات. الاشتراك في هذه المسابقات اختياري بشكل تام ولك حق اختيار الكشف أو عدم الكشف عن هذه المعلومات. وقد تتضمن المعلومات المطلوبة معلومات حول جهة الاتصال (مثل الاسم وعنوان الشحن)، ومعلومات ديموغرافية (مثل الرمز البريدي، وشريحة العمر). وسيتم استخدام المعلومات حول جهات الاتصال التي تم تجميعها من المسابقات لإعلام الفائزين بالجوائز. وسيتم استخدام المعلومات الديموغرافية لأغراض تتعلق بمراقبة تجربتك في استخدام هذا الموقع وتحسينها.

وقد نتشارك في رعاية بعض المسابقات على موقعنا مع شركات أخرى. إذا قمت بالاشتراك في إحدى هذه المسابقات،
فقد يتلقى الراعي الشريك المعلومات التي تم جمعها أو قد يجمعها بشكل مباشر. وفي مثل هذه الحالات، سنعلمك بالجهة التي تقوم بجمع معلوماتك، وبالطريقة التي قد يتبعها الراعي الشريك لاستخدام المعلومات وبكيفية اتصالك بالراعي الشريك.

عودة إلى الأعلى

متى ومع من نتشارك معلوماتك الشخصية

سنؤمن المشاركة في المعلومات الشخصية لعملائنا مع سلسلة فنادقنا، وممثلينا وموفري الخدمات والمتعهدين الموثوقين لأغراض محدودة، بما فيها إنجاز حجوزات العملاء؛ وتقديم بعض المنتجات والخدمات ذات الصلة بموقعنا على شبكة الإنترنت؛ والتواصل مع العملاء؛ وتوفير خدمات للعملاء؛ وتحسين تجربة العملاء عبر الإنترنت؛ وتمكين الوصول إلى مواقع شركائنا؛ وتوفير تجربة شخصية مخصصة عبر الإنترنت؛ وإتمام معاملات بطاقات الائتمان. بالنسبة إلى أعضاء مكافآت ‏Priority Club^®‎، تتم المشاركة في المعلومات مع شركائنا في البرنامج بهدف تحويل نقاط المكافآت، ومع موافقتنا المسبقة، نشر العروض الخاصة.

بالإضافة إلى الأغراض التي تم وصفها أعلاه، فإننا لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أية أطراف خارجية أخرى ما لم نحصل على إذن منك أو ضمن ظروف خاصة، مثلاً في الحالات التي نؤمن فيها عن حسن نية أن الكشف عن هذه المعلومات هو أمر مطلوب من قِبل القانون أو لحماية سلامة نزلاء الفندق، وموظفيه، أو الملكية العامة أو ملكية مجموعة فنادق إنتركونتيننتال. إننا قد نشارك في معلومات ديموغرافية وإحصائية مجمّعة أثناء تعاملنا مع بعض الأطراف الخارجية. وهذه المشاركة لا تشمل أية معلومات شخصية يمكنها تعريف أي فرد.

عودة إلى الأعلى

ارتباطات بمواقع أخرى

يرجى الملاحظة أن موقعنا يرتبط بمواقع أخرى وبأن نهج الخصوصية الخاص بكل من هذه المواقع قد يختلف عن نهجنا. ننصحك بالتحقق من نُهج الأمان الخاصة بمواقع أخرى على شبكة الإنترنت قبل الإفصاح عن أية معلومات شخصية. وفي أي حال، يرجى الملاحظة بأن هذه المواقع لا تتشارك معلوماتك الشخصية معنا.

في بعض الأحيان، لدى الاتصال بموقع آخر، قد تستمر برؤية شعار موقعنا أو إطاره. الهدف من ذلك هو أن نؤمن لك تجربة لا مثيل لها خلال زيارتك لموقعنا على الشبكة. في هذه الحالات، تكون قد خرجت من موقعنا لتصبح على موقع مختلف حيث الممارسات المتعلقة بجمع المعلومات تختلف عن ممارساتنا. إن نهج الخصوصية في الموقع حيث أنت موجود سيتحكم بالطريقة التي سيتم اتباعها لاستخدام المعلومات التي تم جمعها منك. ويمكنك أن تكون دوماًَ على علم بالموقع حيث أنت موجود وذلك بالتحقق من شريط الموقع ضمن المستعرض.

عودة إلى الأعلى

كيفية حمايتنا لسرية معلوماتك الشخصية

إن سرية معلوماتك الشخصية بالغة الأهمية بالنسبة لنا. في سعينا لحماية تعاملاتك عبر الإنترنت، فإننا نستخدم تكنولوجيا مسماة طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL‏). إذا كان المستعرض الذي تستخدمه يتوافق مع SSL (كما هو حال معظمهم)، فسيتم تلقائياً تشفير معلوماتك الشخصية، أو ترميزها، قبل إرسالها عبر الإنترنت. المزيد حول تكنولوجيا SSL‏.

كما أننا قد حصلنا على شهادة أمان رقمية من شركة Verisign, Inc.‎‏، وهي الموفر الرائد لخدمات موثوقة عبر الإنترنت. وتضمن هذه الشهادة نقل معلوماتك الشخصية بشكل آمن ‎‎(مشفّر)‎ وتضمن هذه الشهادة نقل معلوماتك الشخصية بشكل آمن (مشفر) إلى ملقماتنا، وليس إلى ملقم غير معروف أو غير مخوّل. وعندما تدخل جزءاً آمنا من موقعنا (عبارة عن أية صفحة تحتوي على أي من معلوماتك الشخصية)، يجب أن تظهر صورة قفل مغلق أو مفتاح ثابت في إطار المستعرض.

وفي النهاية، تكون معلوماتك الشخصية محمية برقم التعريف الشخصي( (PINالذي أنشأته لدى انضمامك إلى برنامج مكافآت ‏®‏‎ .‎Priority Club يرجى المحافظة على سرية رقم التعريف الشخصي PIN‏هذا. إن حماية سرية رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بك تقع على مسؤوليتك. ويمكنك تغييره في أي وقت وذلك بالانتقال إلى حسابك‎‎سجّل دخولك ثم الضغط على "معلومات شخصية" لإدخال الرقم الجديد. إذا اتصلت بأحد مراكز الخدمات الخاصة بنا بواسطة الهاتف، فقد يسألك شريك في خدمة العملاء عن رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بك للتحقق من هويتك.

عودة إلى الأعلى

ما هو نهج الاحتيال الخاص ببطاقة الائتمان؟

في حال حصول استخدام غير مسموح به لبطاقة الائتمان الخاصة بك على موقعنا على شبكة الإنترنت أو على أي موقع آخر، عليك إعلام شركة بطاقة الائتمان على الفور بعملية الاحتيال. وبموجب القانون الساري، فقد تكون مسؤولاً فقط عن أول خمسين دولاراً من الرسوم الاحتيالية. يرجى مراجعة الأمر مع شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها للتحقق من شروط وأحكام معيّنة.


عودة إلى الأعلى

ملفات الارتباط ومعلومات أخرى حول الكمبيوتر

عند زيارة مواقعنا على الشبكة، سيطلب منك تخزين "ملف ارتباط" دائم (ملف نصي صغير) على القرص الثابت للكمبيوتر. إن الهدف من ملف الارتباط هو التعرف عليك لدى زيارة موقعنا كي نتمكّن من تعزيز وتخصيص تجربتك عبر الإنترنت.

يمكنك اختيار زيارة مواقعنا على شبكة الإنترنت من دون ملفات ارتباط، ولكنك لن تتمكّن من دون ملفات التعريف هذه من الاستفادة من بعض الميزات المرغوب فيها على موقعنا. وتشمل هذه الميزات تذكّر تسجيل دخولك (فلن تكون مضطراً لتذكر رقمك) وتوفير تجربة شخصية مخصصة عبر الإنترنت. لزيارة مواقعنا من دون ملفات ارتباط، يمكنك تكوين المستعرض بحيث يرفض كافة هذه الملفات أو يعلمك عند إعداد أحدها. (تختلف برامج الاستعراض عن بعضها، لذا عليك الرجوع إلى قائمة "تعليمات" في المستعرض الذي تستخدمه لكي لتغيير تفضيلات ملف الارتباط.)

قد يستخدم موقع الويب هذا إشارات تتبع للأطراف الثالثة على ويب تساعد على إدارة الإعلانات على الإنترنت. يقدم شركاء تسليم الإعلانات هذه الإشارات. وهي تسمح لشركائنا بالتعرف على ملف تعريف فريد من نوعه على مستعرض ويب، ما يمكننا بدوره من معرفة الإعلانات التي تجلب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بنا ومن تزويدك بالإعلانات المستهدفة. تكون المعلومات التي نجمعها ونشاركها مجهولة وغير قابلة للتعريف بصفة شخصية. وهي لا تتضمن اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. لمزيد من المعلومات المتعلقة بإشارات الأطراف الثالثة على ويب وملفات التعريف أو لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة المُسلَّمة من قبل شركاء تسليم الإعلانات، انتقل إلى http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

كما نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية من الكمبيوتر في كل مرة تطلب فيها صفحة خلال زيارتك لمواقعنا على ويب. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP‏)، ونظام التشغيل في الكمبيوتر الذي تستخدمه، ونوع المستعرض وعنوان موقع ويب مشار إليه، في حال وجوده. إننا نقوم بجمع هذه المعلومات لتحسين نوعية تجربتك أثناء زيارتك لموقعنا ولن نرسل
هذه المعلومات أو نقوم بتأجيرها لأية جهات خارجية. إننا نستخدم برنامجاً معروفاً كأداة تحليل لمواقع ويب، لتزويدنا بمجموعة بيانات

نستخدم عدة أدوات وتقنيات تحليلية خاصة بموقع ويب وتتعلق بأنشطة موقعنا التي تتطلب تخزين بيانات جلسات ويب. إن الهدف العام من هذه الأدوات هو المساعدة في جعل إستخدام الموقع عمليةً سهلة وفي تحديد حالات الخطأ وتصحيحها مسبقاً. كما يتم الإستعانة بهذه الأدوات والتقنيات لمساعدة مستخدمي الموقع الذين يواجهون مشاكل في استخدام موقعنا. لا يسمح ببيع بيانات جلسات ويب المخزنة أو تأجيرها إلى طرف ثالث ويتعين إزالتها بعد إنجاز هذه الغايات.

عودة إلى الأعلى

كيف أقوم بتصحيح معلوماتي أو تحديثها؟

إننا نوفر لأعضاء مكافآت ^®Priority Club و InterContinental^® Ambassadors مكاناً لتخزين المعلومات الشخصية يمكن تحديثه عبر الإنترنت. ويستطيع أعضاء مكافآت ^®Priority Club وأعضاء Ambassador تغيير معلوماتهم الشخصية في أي وقت. ما عليك إلا الانتقال إلى ‎حسابك ،‏ وتسجيل دخولك وتعديل أية معلومات ترغب في تعديلها. وإذا رغبت في حذف حسابك بشكل كامل، فيرجى
الاتصال بأقرب مركز خدمات مكافآت Priority Club‏.

يستطيع الأشخاص من غير أعضاء Priority Club^®‎ تغيير تفضيلات بريدهم الإلكتروني وذلك بزيارة موقع تسجيل البريد الإلكتروني التابع لنا.

عودة إلى الأعلى

كيف أقرر ما هي المعلومات التي أريد تلقيها؟

استطلاعات تعبّر عن رضى النزلاء

إننا نبذل كل ما في وسعنا للمحافظة على جودة فنادقنا وتحسينها. إننا نقدّر تعليقات العملاء وآراءهم ونستخدمها كأداة قيّمة. وكجزء من تجربة الإقامة في الفندق، فلقد قمنا بتوظيف جهة خارجية تقوم باستطلاع آراء النزلاء بشكل عشوائي وطلب تقييم لمنشأة الفندق والخدمات التي يقدمها. هذه الاستطلاعات يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني والبريد العادي. إذا كنت تفضل البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو إذا لا ترغب في أن يتم الاتصال بك لاستطلاع رأيك حول مدى رضاك عن الفندق، فيرجى إعلام الفندق بهذا الأمر سواء عند تسلّم الغرفة أو خلال إقامتك. كما يمكنك الاتصال بمكتب الخصوصية التابع لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال باستعمال المعلومات المتوفرة أدناه.

رسائل البريد الإلكتروني

إننا لا نرسل لك عمداً معلومات تسويقية غير مطلوبة بالبريد الإلكتروني. إذا اخترت تلقي معلومات دورية منا، فقد نرسل لك من وقت إلى آخر رسائل بريد إلكتروني تصف عروضنا الترويجية الجديدة والفنادق المميزة والعروض الخاصة. ويمكنك أن تختار التوقف عن استلام رسائل البريد الإلكتروني هذه في أي وقت كان.

بالنسبة إلى مكافآت ^®Priority Club أو InterContinental^® Ambassadors، ما عليك إلا الانتقال إلى حسابك، وتسجيل دخولك، ثم النقر فوق "تفضيلات التواصل" ومراجعة تفضيلاتك.

إذا لم تكن عضواً في مكافآت ^®Priority Club أو في InterContinental^® Ambassadors، وكان لديك حساب بريد إلكتروني معنا، فيمكنك تعديل تفضيلات بريدك الإلكتروني من خلال زيارة ‎‎‎‏‏موقع تسجيل البريد الإلكتروني‎ ‎التابع لنا.
يمكن العثور على ارتياطات هذا الموقع على كل صفحة تحمل اسم أحد فنادقنا.

رسائل البريد الإلكتروني التي نستخدمها سيتم وصفها بتفاصيل أكثر كما يلي:

معاملات الأعضاء:
قد نرسل لك رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني لأية معاملات تجريها (استبدال النقاط، التسجيل في العروض الترويجية، إيداع النقاط). سيتم إرسال رسائل التأكيد هذه فقط إذا ما تم إجراء معاملة.

التبادل المتعلق بالحجز/الإقامة:

قد نرسل إليك رسالة لتأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني لتأكيد أي حجز قمت به على موقعنا أو من خلال مركز الاتصال التابع لنا. وسيتم إرسال رسالة تأكيد مماثلة إذا قمت بتعديل حجز أو إلغائه على موقعنا. سيتم إرسال رسائل التأكيد هذه فقط إذا ما تم إجراء معاملة.

الرسائل المتعلقة بالفترة التي تسبق الوصول:

قد نستخدم في بعض الحالات عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته لإجراء الحجز لإعلامك بالطقس المحلي، ولإعطائك معلومات حول الفندق والمنطقة قبل بضعة أيام من تلك الإقامة المعيّنة.

الرسائل المتعلقة بالفترة التي تلي الوصول:
قد نستخدم في بعض الحالات عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته لإجراء الحجز في الفندق لكي نشكرك على تلك الإقامة المعيّنة في الفندق أو لكي نطلب منك إبداء آرائك وتعليقاتك حول إقامتك أو لكي نطلب الحصول على إذنك لكي نستمر في التواصل معك وإعلامك بواسطة البريد الإلكتروني بعروض وأخبار الفندق حيث أقمت.

إشعارات تتعلق بالعمليات:

يمكن أيضاً استخدام عناوين البريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتك لدى خدمة العملاء وللإجابة عن أية أسئلة تكون لديك حول موقعنا. كما أننا قد نحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني لإعلامك بأية تغييرات أدخلناها على موقعنا قد تؤثر على معلوماتك الشخصية، أو لإعلامك بمشاكل تتعلق بحجزك.

أعضاء مكافآت ^®Priority Club

تتضمّن أحكام وشروط العضوية في مكافآت ^®Priority Club نصوصاً تتعلق بخصوصية البيانات على الشكل التالي:

خصوصية البيانات:
بموجب تشريعات حماية البيانات في بلدان مختلفة، المطلوب منا أن نلفت انتباهك بشكل خاص إلى حقيقة مفادها أنك بطلب الحصول على العضوية أو بمتابعة استخدام الامتيازات التي توفرها العضوية ولكي يصبح من الممكن بالنسبة إلى IHG تنفيذ التزاماتها بموجب البرنامج، عليك أن تقبل وتخوّلنا بشكل واضح وصريح بالنسبة إلى معلوماتك الشخصية التي تقوم بتوفيرها في نموذج الانتساب أو خلال عضويتك في البرنامج (أ) أن تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قِبل SCH، بصفتها تتحكم بالبيانات، ومن قِبل الشركات التابعة لها، وفروعها، أو الشركات التي تحمل امتيازات ترخيصها، بما فيها فنادق IHG في حوالي 100 بلد، ومن قِيل مراكز الخدمات التابعة لـ ^®Priority Club وInterContinental^® Ambassador و(ب) يمكن نقلهاإلى أية جهات خارجية حول العالم تكون IHG منتسبة إليها ضمن برنامج ("Frequency Alliances") أو إلى جهات خارجية لمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا أو حيث سيكون هذا مطلوباً من القانون الساري أو في حال حدوث عملية إعادة تنظيم للشركة، أو دمج أو اكتساب لاستخدام هذه المعلومات لإدارة سجلات العضوية، وخدمة العملاء، ولأغراض تتعلق بالدعاية، والتسويق والتواصل. فقد تقوم هذه الشركات أو نقوم نحن بالاتصال بك لأغراض تسويقية وذلك بواسطة البريد، أو الفاكس، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني. وكذلك الأمر، وكفائدة ذات قيمة مضافة، فإننا نقدم لك الفرصة لتلقي معلومات حول البضائع أو الخدمات التي قد تثير اهتمامك أو التي تعتبرها ذات قيمة وذلك بتوفير شركات مختلفة بقائمة مراسلات لأعضاء Priority Club^®‎‏. هذه الفائدة التي يمكنك قبولها مخصصة للأعضاء المقيمين في أوروبا، أو الشرق الأوسط، أو أفريقيا، أو أستراليا أو كندا. وستحتاج إلى وضع علامة اختيار على الخانة المناسبة على نموذج الاشتراك خارج الاتصال بالإنترنت أوالاتصال بـ ‎مركز الخدمات‎ التابع لـ Priority Club^®‎ أو InterContinental Ambassador للحصول على هذه الفائدة. أما الأعضاء المقيمون في كافة المناطق الأخرى في العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة الأميركية، فيمكنهم الحصول على هذه الفائدة تلقائياً. إذا رغبت في أن تُستثنى من اتصالات الجهات الخارجية المنتسبة و/أو قوائم المراسلات هذه، فعليك الاتصال بـ ‎مركز الخدمات‎ في المنطقة حيث تتواجد وطلب إزالة اسمك من القائمة.

حق الوصول إلى البيانات:
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وذلك بإرسال طلب خطي إلى Priority Club® الإقليمي لديك أو إلى Service Center التابع لـ Intercontinental Ambassador‏

عودة إلى الأعلى

المزيد حول خصوصيتك

إننا ندرك أن الحجز من خلال مواقعنا على ويب يحتاج إلى ثقتك. إننا نقدر كثيراً الثقة التي منحتنا إياها، ونتعهّد لك بالعمل على حماية سرية وخصوصية أية معلومات شخصية توفرها لنا كما نتعهّد بأننا سنستخدم معلوماتك الشخصية وفقاً لما تم إعلانه في هذا النهج فقط.

إن مجموعة فنادق إنتركونتيننتال مرخص لها من برنامج الخصوصية ‏TRUSTe Privacy Program‏. إن TRUSTe هي منظمة مستقلة، لا تتوخى الربح، تهدف إلى تمكين الأفراد والمؤسسات من إقامة علاقات ثقة مبنية على احترام الهوية والمعلومات الشخصية وذلك من خلال تعزيز الاستخدام العادل للمعلومات. بيان الخصوصية هذا يغطي المواقع www.ichotelsgroup.com؛ وwww.intercontinental.com‏؛ وwww.crowneplaza.com؛ وwww.hotelindigo.com؛ وwww.holidayinn.com؛ وwww.staybridge.com‏؛ وwww.hiexpress.com؛ وwww.priorityclub.com؛ وwww.candlewoodsuites.com‏؛ وwww.dealsonhotels.com.

لأن موقع ويب هذا يرغب في إظهار التزامه بخصوصية المستخدمين، فقد وافق على ممارسات استخدام المعلومات ومراجعة ممارسات الخصوصية لكي تتوافق مع TRUSTe.

إذا كان لديك أية أسئلة أو اهتمامات تتعلق بهذا البيان، فإننا نطلب منك أن تتصل أولاً بـ:

مجموعة فنادق إنتركونتيننتال
إلى مكتب الخصوصية
ثري رافينيا درايف
أطلنطا، جورجيا ‎30346
الهاتف: ‎1-770-604-8347
الفاكس: ‎1-770-604-5275
البريد الإلكتروني: privacyoffice@ichotelsgroup.com

إذا لم تردك إجابة مرضية أو حلٌ مرضٍ ضمن مهلة معقولة، فستكون TRUSTe متوفرة للاتصال بها. انظر معلومات إضافية في TRUSTe Watchdog Dispute Resolution Process. تعمل TRUSTe كصلة وصل مع موقع ويب لحل مشاكل المستخدمين.

عودة إلى الأعلى

تغييرات نهج الخصوصية لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال

تحتفظ مجموعة فنادق إنتركونتيننتال بحق تغيير هذا النهج، أو تعديله، أو تحسينه في أي وقت. ولكن، إذا تم إدخال تغييرات على استعمال معلومات المستخدم التي تعرّف عنه شخصياً بطريقة تختلف عن تلك المعلنة في الوقت الذي تم فيه جمعها، فسننشر إشعاراً على موقعنا على ويب لفترة 30 يوماً. تم نشر هذا النهج بتاريخ 9 تموز, 2008.

عودة إلى الأعلى