Garanzia delle più vantaggiose tariffe Internet - Domande Frequenti

"Quali sono i requisiti necessari per avvalersi della Garanzia della più vantaggiosa tariffa Internet?"

• Consultare i termini e le condizioni della Garanzia.
• È necessario contattare l'ufficio Rapporti con gli ospiti di InterContinental Hotels Group nel modo richiesto entro 24 ore dalla prenotazione.
• La nuova tariffa inferiore deve riferirsi allo stesso albergo, con le stesse condizioni, le stesse date, lo stesso tipo di camere, lo stesso numero di ospiti e deve essere disponibile pubblicamente per la prenotazione.

"Se trovo una tariffa inferiore, come devo contattare InterContinental Hotels Group?"

• Compilate il modulo online Garanzia della più vantaggiosa tariffa Internet - riceverete una risposta entro 4 ore lavorative.
• Chiamate il numero di telefono appropriato per parlare con un responsabile dei rapporti con gli ospiti.

"Quanto tempo sarà necessario per modificare la mia tariffa?"

• L'uffico Rapporti con gli ospiti vi invierà un messaggio e-mail o vi contatterà entro 4 ore lavorative per comunicarvi la nuova tariffa e il numero di conferma.

"E al di fuori degli orari d'ufficio?"

• Usate il modulo online Garanzia della più vantaggiosa tariffa Internet e la vostra richiesta verrà presa in considerazione il giorno lavorativo successivo.
• Inviate una e-mail a lowrateguarantee@ichotelsgroup.com ed assicuratevi di includere le seguenti informazioni: numero di conferma HOLIDEX^® InterContinental Hotels Group, nome completo sulla prenotazione, data di arrivo, nome dell'albergo, numero di notti, tipo di camera, numero di ospiti, eventuali condizioni speciali, tariffa del sito Web InterContinental Hotels Group (in dollari), tariffa inferiore e indirizzo del sito Web in cui è stata trovata, data/e a cui la tariffa inferiore si applica, indirizzo e-mail e numeri di telefono (ore diurne e serali). Riceverete una risposta entro quattro ore lavorative.

"È possibile guadagnare punti Priority Club^® con le prenotazioni a cui si applica la Garanzia della più vantaggiosa tariffa Internet?"

• Sì. I punti Priority Club^® verranno assegnati ai soci Priority Club^® Rewards in base alla tariffa effettivamente pagata al momento del check-out. Non si guadagnano punti se la prenotazione viene cancellata.

"È possibile prenotare con qualsiasi tariffa disponibile sul sito Web InterContinental Hotels Group e reclamare la Garanzia della più vantaggiosa tariffa Internet?"

• Per avvalersi della Garanzia della più vantaggiosa tariffa Internet è necessario prenotare la "Migliore tariffa disponibile" su questo sito Web.